يتضمن هذا العقد على الشروط والأحكام، والتي تسود على أي شروط وأحكام أخرى. تحتفظ مؤسسة ترانيم بالحق في تغيير وتعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. أنت مسؤول عن قراءة الشروط والأحكام قبل كل عملية شراء جديدة ولن تتمكن من متابعة عملية الشراء حتى تقرأ هذه الشروط والأحكام وتوافق عليها.
التعريف:
مؤسسة ترانيم/ لنا /نحن ويقصد بها مؤسسة ترانيم مالكة الموقع وجميع المنتجات المعروضة.
العميل: يعني الشخص أو الكيان “المشتري” ويقصد به الجهة التي تطلب المنتج/ الخدمة من الموقع.
تكلفة التسليم: تعني التكاليف المرتبطة بالتسليم كما هو محدد في الطلب.
البضائع: تعني المنتجات المدرجة في الطلب.
التعويض:
أنت توافق على الدفع عن الأثاث الجاهز وتعويضه وإبراء ذمته من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع و/أو خرقك لشروط الاستخدام هذه.
الأهلية القانونية:
يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عاما أو أكثر للتسجيل كعضو في الموقع الإلكتروني أو شراء المنتجات من الموقع الإلكتروني.
أي طلب او عملية شراء قمت بها باستخدام هذا الموقع هو إقرار منك بأنك فوق سن الثامنة عشرة (18) عاما، وتقبل هذه الشروط وتوافق على أنك أبرمت عقدا قانونيا مع مؤسسة ترانيم فيما يتعلق بهذه الشروط.
تحتفظ مؤسسة ترانيم بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية وطلب التعويض عن أي خسارة أو ضرر قد يتكبده نتيجة لمعاملة أبرمها قاصر، من والد أو وصي القاصر.
سياسة الإرجاع:
إذا تلقيت شحنة متضررة من الأثاث الجاهز، فيمكنك استبدالها بقطعة متساوية دون أي رسوم إضافية. يجب إبلاغنا بجميع أضرار الشحن في غضون 48 ساعة من التسليم. سنبذل قصارى جهدنا لاستبدال القطعة التالفة بقطعة متساوية في الوقت المناسب. ومع ذلك، من المطلوب أن نتلقى صوراً للأثاث المتضرر قبل معالجة شحنات الاستبدال.
إذا تلقيت منتجا به ضرر واضح يظهر من خارج الصندوق (على سبيل المثال، خدش أو ثقب في الصندوق) فلديك خيار عدم قبول الصندوق من المندوب. وعند استلام الشحنة، فإنك تؤكد أنك استلمتها في حالة جيدة.
إذا تلقيت منتج غير صحيح، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور. سيتم شحن المنتج الصحيح في الوقت المناسب وسنتخذ الترتيبات اللازمة لإعادة القطعة غير الصحيحة.
إذا لم تكن راضيا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع المنتج في غضون (٠٠٠) يوما من استلام طلبك لاسترداد الأموال طالما أن الأثاث في حالة قابلة لإعادة البيع بالكامل (بدون بقع أو تلف أو إساءة استخدام او فتح غلاف الشركة الأصلي). يجب أن تحتوي جميع المرتجعات على عبوة أصلية اوغلافها الأصلي ان العميل مسؤول عن تكاليف إعادة الشحن والمناولة. يرجى ملاحظة أن الطلبات المخصصة/الخاصة غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للإلغاء.
في حالة إلغاء شحنتك أثناء الطريق أو إذا اعتبرت شركة الشحن الطرد “غير قابل للتسليم” في الوجهة، فستكون مسؤولا عن جميع تكاليف الشحن والمناولة. سيتم رد المبلغ لبطاقة الائتمان الخاصة بك مطروحا منها تكاليف الشحن بمجرد فحصها في المستودع.
الشروط والاحكام:
لقد قرأت ووافقت على شروط وأحكام الفاتورة قبل الدفع.
تنتقل الملكية والمخاطر في البضائع إلى العميل لحظة استلام وقبول البضائع.
الشركة ليست مسؤولة عن أي ضرر أو تلف أو نقص في البضائع بعد أن يقوم العميل بفحص البضائع واستلامها.
لا تسأل الشركة عن البضائع التي يتلقاها العميل ملفوفة ويتركها بدون تجميع وتركيب.
سياسة الشركة لا تغطي تعديل أو تغيير أو أي تعليق على الأجزاء الكهربائية، التي تعمل على 240-220 فولت.
اقر العميل بأن شراء هذه السلع جاء بعد رفع المساحات وأن موقعة يستوعبها.
الشركة ليست مسؤولة على الإطلاق عن ترك البضائع في موقع التسليم بحالة عدم اتساع مكان العميل لها، أو ألوانها غير مناسبة أو بحالة عدم اتساع المداخل أو السلالم الرئيسية أو الداخلية للبضائع. وإذا تم إدخالها بواسطة رافعات أو غيرها، فهذا على حساب العميل ومسؤوليته.
يرجى العلم أنه عند تغيير تاريخ الاستلام، يجب على العميل الاتصال بنا قبل 48 ساعة على الأقل. سيتم الاتفاق بعد ذلك على وقت تسليم جديد وفقا لجدولنا الزمني المتاح والمواصلات المتاحة. إذا لم يمتثل العميل لهذا الالتزام، أو إذا لم يكن موجودا في موقع التسليم أو لم يرد على الهاتف، فسيتم التوصيل بعد ذلك على نفقة العميل ويكون مطالب بالدفع للشركة قبل التوصيل.
عند إلغاء الفاتورة، يتم احتساب رسوم التخزين من تاريخ إصدار الفاتورة علي العميل.
يحق للعميل الطلب من الشركة ان تقوم بتخزين البضائع في الفاتورة لمدة لا تزيد عن 30 يوما من تاريخها. عندما يتم تجاوز هذا الوقت، يوافق العميل على دفع رسوم تخزين يومية للشركة لأي قطعة أثاث وقيمة تخزين الملحقات (٠٠٠٠). إذا تجاوزت فترة التخزين 60 يوما، لا يحق للعميل في المطالبة بالبضاعة ويكون مسؤول عن سداد جميع رسوم التخزين المحسوبة من تاريخ إصدار الفاتورة.
أحداث خارجة عن سيطرتنا:
لا تتحمل مؤسسة ترانيم أي مسؤولية تجاهك عن أي تأخير أو فشل في تسليم البضائع التي طلبتها أو عن أي ضرر أو عيب في البضائع المسلمة ناجم عن أي حدث أو ظرف خارج عن السيطرة المعقولة بما في ذلك، على سبيل المثال، الإضرابات والإغلاق والنزاعات الصناعية الأخرى أو تعطل الأنظمة أو الوصول إلى الشبكة، أو الفيضانات أو الحريق أو الانفجار أو أي كارثة أو حادث طبيعي.
